お店の紹介料率を確認するためには、事前に【実名認証】が必要になります。

【実名認証】完了後、お店の紹介料率を確認することができます。

予約申し込み完了後、お店からガイドへ予約結果の連絡がございます。

なお、予約申し込み後、翌営業日になってもお店から連絡がない場合や

お急ぎの場合は、お手数ですがお店へ電話連絡をお願いします。

予約の「成立前」「成立後」によって対応が異なります。

予約成立前、「予約申請中」の状態

予約人数・コース内容・予約時間などを変更したい場合は、

予約情報画面の「変更」ボタンを押すと予約内容の変更が可能です。

予約成立後、「予約承認済」の状態

予約人数・コース内容・予約時間などを変更したい場合はチャット機能でお店に連絡を行うか、

休業日・営業時間を確認のうえ予約されたお店へ電話連絡をお願いします。

＊注意点：お店が設定したキャンセル期限を経過した状態での変更は、

お店へ電話連絡をお願いします。

予約の「成立前」「成立後」によって対応が異なります。

予約成立後「承認済み」のキャンセル

お店へ電話連絡をお願い致します。

または【メッセージ】のチャット機能でお店に連絡をお願いします。

（チャット機能はお店側からすぐに返信されない場合がございますので、ご了承ください。）

＊注意点：お店が設定したキャンセル期限からキャンセル日が経過している場合は、

キャンセル料が発生する可能性がございますのでご注意ください。

予約申し込み後、成立前「申請中」のキャンセル

お店が設定したキャンセル期限内であれば「予約履歴」からキャンセルの手続きが可能です。

お店によって異なるため、直接ご確認をお願いします。

入力を間違えた場合は、お店に電話連絡をお願いします。

念のため、マイページの【個人情報】で入力した電話番号に間違えがないか確認してください。

登録されている電話番号はマイページの【個人情報】から変更が可能です。

※予約した際に、お店に伝わる予約者の情報は「ガイド名」と「電話番号」のみです。

お店に連絡する場合は必ず日本語でお願い致します。

＊注意点:営業中は、お店からすぐに返信がない場合がございますので、

お急ぎの場合は、お手数ですがお店へ電話連絡をお願いします。